Kimlik Finans olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı ve sunduğumuz hizmetlerle işletmelerin finansal süreçlerini güvenli, verimli ve sürdürülebilir hale getirmeyi amaçlıyoruz. Müşteri odaklı hizmet anlayışımız ile şeffaf, güvenilir ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemekteyiz.
Müşteri Memnuniyeti İlkelerimiz
- Şeffaf ve Açık İletişim: Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerde açık ve anlaşılır bilgiler sunarız. Her aşamada güvenilir bir iş birliği sağlarız.
- Hızlı ve Etkili Çözümler: Finansal süreçlerin zamanında ve doğru yönetilmesi için müşteri taleplerine hızlı yanıt vererek çözüm odaklı hizmet sunarız.
- Kişiye Özel Danışmanlık: Her işletmenin finansal yapısı farklıdır. Bu nedenle, müşterilerimize ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak için özelleştirilmiş stratejiler geliştiririz.
- Geri Bildirime Açıklık: Müşterilerimizin geri bildirimlerini dikkate alarak hizmetlerimizi sürekli iyileştirmeyi hedefleriz.
- Güven ve Gizlilik: Müşteri bilgilerinin gizliliğini en yüksek seviyede korur, veri güvenliği ve etik değerlere bağlı kalarak hizmet sunarız.
- Sürekli Destek: İşletmelerin finansal süreçlerini yalnızca belirli aşamalarda değil, uzun vadede destekleyerek sürdürülebilir çözümler sunarız.
Şikayet ve Geri Bildirim Yönetimi
Kimlik Finans olarak, müşteri taleplerini titizlikle ele alıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz. Şikayet, öneri veya memnuniyetinizle ilgili bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
📍 Adres: 100 Yıl Mh. 2259 Sk. D Blok No: 3 İç Kapı: 116 Bağcılar / İstanbul
📞 Telefon: +90 212 790 41 15
✉ E-Posta: info@kimlikfinans.com
Memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmak için sürekli gelişim ve iyileştirme anlayışımızla çalışmaya devam ediyoruz. Kimlik Finans olarak, finansal süreçlerinizde yanınızdayız!
